ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта Welcome Hotel (далее — Отель), которые предоставляются при заполнении формы бронирования или обращении через мессенджеры (WhatsApp, Telegram, MAX).

Используя сайт и оставляя свои данные, пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики.

2. Какие данные мы собираем

При оформлении заявки на бронирование мы можем обрабатывать: имя, номер телефона, даты заезда и выезда, выбранную категорию номера. Мы не обрабатываем данные платежных карт, документов, удостоверяющих личность, или иную чувствительную информацию через сайт.

3. Цели обработки данных

Персональные данные используются исключительно для: обработки и подтверждения заявок на бронирование, связи с гостем по указанному номеру телефона, информирования об условиях проживания.

Данные не используются для рекламных рассылок без отдельного согласия и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

4. Хранение и защита данных

Полученные данные хранятся в течение срока, необходимого для обработки заявки и выполнения обязательств перед гостем, после чего могут быть удалены. Отель принимает разумные технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа.

5. Передача данных третьим лицам

Данные не передаются третьим лицам для маркетинговых целей. Передача возможна только государственным органам по официальному запросу в рамках действующего законодательства.

6. Права пользователя

Пользователь имеет право запросить информацию о том, какие данные о нём хранятся, потребовать их исправления или удаления, отозвать согласие на обработку данных.

Для реализации этих прав можно обратиться по контактам, указанным на сайте (WhatsApp, телефон, Instagram).

7. Контакты

Welcome Hotel, г. Костанай, ул. Баймагамбетова 219

Телефон: +7 705 595 03 03

8. Изменения политики

Отель может обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.